EMAYPAY KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: 31.08.2026
Yürürlük Tarihi: 31.08.2026
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla;
Ticaret Unvanı: EMAY DİJİTAL BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Kimlik No: 3341315395
MERSİS No: 0334131539500001
Adres: Bahçelievler Mah. Abdullah Bağış Cad. Dış Kapı No:20 İç Kapı No:8 Merkez / Siirt
İnternet Sitesi: emaypay.com
tarafından işlenmektedir.
Bundan böyle şirket kısaca “EmayPay” veya “Şirket” olarak anılacaktır.
2. AYDINLATMA METNİNİN KAPSAMI
EmayPay; Satıcıların mağaza oluşturabildiği, ürün ve/veya hizmet listeleyebildiği ve Alıcıların söz konusu ürün veya hizmetleri inceleyerek sipariş verebildiği elektronik ticaret platformudur.
İşbu Aydınlatma Metni;
İnternet sitesini ziyaret edenleri,
Üyeleri,
Satıcıları,
Mağaza sahiplerini,
Alıcıları,
Destek hizmetlerinden faydalanan kişileri,
EmayPay ile ticari veya sözleşmesel ilişki kuran gerçek kişileri,
Tüzel kişi kullanıcıların yetkili ve çalışanlarını
kapsamaktadır.
Bu metin; kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayanıldığı, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve ilgili kişilerin KVKK kapsamındaki haklarının neler olduğu hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN TEMEL İLKELER
EmayPay kişisel verileri KVKK'nın 4. maddesinde belirtilen temel ilkelere uygun şekilde işler.
Bu kapsamda kişisel veriler;
Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,
Doğru ve gerektiğinde güncel,
Belirli, açık ve meşru amaçlarla,
İşlendikleri amaçla bağlantılı,
Sınırlı ve ölçülü,
İlgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli süre kadar muhafaza edilme
ilkelerine uygun şekilde işlenir.
4. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
EmayPay tarafından hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.
4.1. Kimlik Bilgileri
Ad
Soyad
T.C. kimlik numarası
Doğum tarihi
Vergi kimlik numarası
Vergi dairesi
Ticaret unvanı
MERSİS bilgileri
Yetkili kişi bilgileri
Kimlik doğrulama kapsamında gerekli olabilecek diğer bilgiler
4.2. İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura adresi
Teslimat adresi
İş yeri adresi
Tebligat adresi
4.3. Üyelik ve Hesap Bilgileri
Kullanıcı numarası
Mağaza adı
Hesap oluşturma tarihi
Hesap durumu
Kullanıcı tercihleri
Hesap doğrulama bilgileri
Güvenlik kayıtları
4.4. Satıcı ve Mağaza Bilgileri
Mağaza adı
Mağaza açıklaması
Satılan ürün veya hizmetler
Satış ve sipariş bilgileri
Mağaza işlem hacmi
İade ve iptal bilgileri
Müşteri şikâyetleri
Satıcı performans bilgileri
Risk değerlendirme kayıtları
4.5. Sipariş ve İşlem Bilgileri
Sipariş numarası
Sipariş tarihi
Sipariş tutarı
Satın alınan ürün veya hizmet
Teslimat bilgileri
Sipariş durumu
İade bilgileri
İptal bilgileri
Uyuşmazlık ve şikâyet kayıtları
4.6. Finansal Bilgiler
Hizmetlerin yürütülmesi kapsamında gerekli olması halinde;
IBAN
Banka hesap bilgileri
Ödeme işlem bilgileri
Tahsilat bilgileri
Ödeme tutarı
Para aktarım kayıtları
İade kayıtları
Ters ibraz / chargeback kayıtları
işlenebilir.
EmayPay, ödeme hizmetlerinin niteliğine bağlı olarak kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamayabilir.
Kart ve ödeme bilgilerinin işlenmesi ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilebilir.
5. KREDİ VE BANKA KARTI BİLGİLERİ
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı veya banka kartı bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilebilir.
EmayPay'in teknik altyapısına göre;
Kart numarasının tamamı,
CVV/CVC güvenlik kodu,
Diğer hassas kart doğrulama bilgileri
EmayPay tarafından doğrudan saklanmayabilir.
Ödeme işlemlerinde ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik ve veri işleme politikaları da uygulanabilir.
6. İŞLEM GÜVENLİĞİ VERİLERİ
EmayPay platformunun ve kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması amacıyla;
IP adresi,
Giriş ve çıkış tarihleri,
Oturum kayıtları,
Cihaz bilgileri,
Tarayıcı bilgileri,
İşletim sistemi,
Güvenlik logları,
Hatalı giriş kayıtları,
Şüpheli işlem kayıtları,
Dolandırıcılık risk göstergeleri,
İşlem zamanı
gibi veriler işlenebilir.
7. HUKUKİ İŞLEM VE UYUM VERİLERİ
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla;
Resmî kurum yazışmaları,
Mahkeme ve icra kayıtları,
Tüketici başvuruları,
Hukuki uyuşmazlık kayıtları,
Şikâyet kayıtları,
İhtar ve talepler,
Resmî makam talepleri
işlenebilir.
8. MÜŞTERİ İŞLEM VE DESTEK VERİLERİ
EmayPay destek hizmetlerinin kullanılması halinde;
Destek talepleri,
Şikâyet içerikleri,
Canlı destek konuşmaları,
E-posta yazışmaları,
Kullanıcı ile yapılan diğer iletişim kayıtları
işlenebilir.
Çağrı merkezi veya telefon görüşmelerinin kayıt altına alınması halinde kullanıcı gerekli şekilde ayrıca bilgilendirilir.
9. PAZARLAMA VE İLETİŞİM VERİLERİ
Kullanıcının tercihleri ve gerekli olduğu durumlarda ticari elektronik ileti onayı kapsamında;
Kampanya tercihleri,
Ticari elektronik ileti izinleri,
İletişim tercihleri,
Kampanya etkileşimleri,
Bildirim tercihleri
işlenebilir.
Pazarlama amaçlı iletişimler, hizmetin sağlanması için zorunlu bildirimlerden ayrı değerlendirilir.
10. GÖRSEL VE İŞİTSEL VERİLER
Kullanıcının EmayPay'e kendisinin yüklemesi veya hizmet kapsamında gerekli olması halinde;
Profil görselleri,
Mağaza görselleri,
Ürün görselleri,
Destek taleplerine eklenen görseller,
Video kayıtları
işlenebilir.
11. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER
EmayPay, hizmetlerinin olağan işleyişi kapsamında kullanıcılarından özel nitelikli kişisel veri sunmasını talep etmemeyi esas alır.
Kullanıcıların hizmetin gereği olmadığı halde;
Sağlık bilgisi,
Biyometrik veri,
Genetik veri,
Dini veya mezhepsel bilgi,
Irk veya etnik köken bilgisi,
Siyasi düşünce bilgisi,
Dernek, vakıf veya sendika üyeliği
gibi özel nitelikli kişisel verileri EmayPay'e göndermemesi önerilir.
Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu istisnai durumlarda KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar uygulanır.
12. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Kullanıcı üyeliklerinin oluşturulması,
Kullanıcı hesaplarının yönetilmesi,
Satıcı ve mağaza kayıtlarının oluşturulması,
Satıcı kimlik ve işletme bilgilerinin doğrulanması,
Alıcı ile Satıcı arasında elektronik ticaret işleminin kurulmasının sağlanması,
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
Satıcı ödemelerinin gerçekleştirilmesinin sağlanması,
İade ve iptal süreçlerinin yürütülmesi,
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Fatura süreçlerinin yürütülmesi,
Kullanıcı taleplerinin cevaplanması,
Şikâyetlerin değerlendirilmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
Platform güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi,
Şüpheli işlemlerin tespit edilmesi,
Yetkisiz hesap kullanımının önlenmesi,
Ters ibraz ve ödeme itirazı süreçlerinin yürütülmesi,
Risk ve güvenlik değerlendirmelerinin gerçekleştirilmesi,
Yasaklı ürün ve hizmet kontrollerinin yürütülmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurumlarına bilgi verilmesi,
Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Platformun geliştirilmesi,
Hizmet kalitesinin ölçülmesi,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
İstatistiksel analiz gerçekleştirilmesi,
Kullanıcının tercih etmesi halinde kampanya ve ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi.
13. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel veriler KVKK'nın 5. ve gerekli olduğu hallerde 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
Başlıca hukuki sebepler şunlardır:
13.1. Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi
EmayPay'in vergi, muhasebe, elektronik ticaret, tüketici, ticaret ve diğer ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirmesi.
13.2. Sözleşmenin Kurulması veya İfası İçin Gerekli Olması
Üyelik oluşturulması, mağaza açılması, sipariş verilmesi, ödeme, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi.
13.3. Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi
Yetkili kurumlara bilgi verilmesi, kayıtların saklanması ve mevzuattan doğan diğer yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
13.4. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması
Uyuşmazlık, şikâyet, ters ibraz, dolandırıcılık ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.
13.5. Meşru Menfaat
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla;
Platform güvenliğinin sağlanması,
Hizmetlerin geliştirilmesi,
Dolandırıcılığın önlenmesi,
Sistemlerin korunması,
Operasyonların verimli yürütülmesi
amaçlarıyla veri işlenebilir.
13.6. Açık Rıza
Kanunda yer alan diğer hukuki işleme şartlarının bulunmadığı ve açık rızanın hukuki dayanak olarak gerekli olduğu faaliyetlerde açık rıza alınabilir.
Açık rızanın gerektiği durumlarda rıza özgür iradeyle alınır ve hizmetin sunulmasının ön şartı haline getirilmez; kanunen veya hizmetin niteliği gereği farklı bir hukuki sebebin bulunduğu işlemler ise açık rızaya dayandırılmaz.
14. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel veriler;
EmayPay internet sitesi,
Üyelik formları,
Satıcı başvuru formları,
Mağaza paneli,
Sipariş ekranları,
Ödeme ekranları,
Destek sistemi,
E-posta,
Telefon,
Çerez ve benzeri teknolojiler,
Yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Kargo ve lojistik şirketleri,
İş ortakları,
Resmî kurumlar,
Kullanıcının doğrudan ilettiği belgeler
aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.
15. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ KİŞİLER
Kişisel veriler, ilgili işleme amacı ve gerekli hukuki şartların bulunması halinde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
Satıcılar,
Alıcılar,
Bankalar,
Yetkili ödeme ve elektronik para kuruluşları,
Kargo ve lojistik kuruluşları,
Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
Sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
Siber güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları,
Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları,
Hukuk büroları,
Mali müşavirler,
Denetçiler,
İş ortakları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Mahkemeler,
Savcılıklar,
Kolluk birimleri,
Düzenleyici ve denetleyici kuruluşlar.
Kişisel veriler yalnızca aktarım amacıyla gerekli olan ölçüde paylaşılır.
16. ALICI VE SATICI ARASINDA VERİ AKTARIMI
EmayPay üzerinden gerçekleştirilen satışlarda sözleşmenin ifası amacıyla Satıcıya;
Alıcının adı ve soyadı,
Teslimat adresi,
İletişim bilgileri,
Sipariş bilgileri
aktarılabilir.
Satıcı bu bilgileri yalnızca;
Siparişin hazırlanması,
Faturanın düzenlenmesi,
Ürünün teslim edilmesi,
İade ve satış sonrası işlemlerin yürütülmesi
gibi ilgili satış işleminin gerektirdiği amaçlarla kullanabilir.
Satıcının kişisel verileri izinsiz reklam, pazarlama, veri satışı veya başka bir amaçla kullanması yasaktır.
Satıcı, kendisine aktarılan kişisel veriler bakımından mevzuatta belirtilen durumlarda ayrıca veri sorumlusu sıfatını taşıyabilir ve kendi KVKK yükümlülüklerinden sorumludur.
17. ÖDEME KURULUŞLARINA VERİ AKTARIMI
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme güvenliği, kimlik doğrulaması, dolandırıcılığın önlenmesi ve mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler EmayPay'in sözleşmeli olduğu yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalara aktarılabilir.
Ödeme hizmeti sağlayıcıları kendi yasal yükümlülükleri kapsamında ayrıca veri sorumlusu olarak kişisel veri işleyebilir.
18. KARGO VE LOJİSTİK ŞİRKETLERİNE AKTARIM
Fiziksel ürünlerin teslimatı için gerekli olması halinde;
Ad ve soyad,
Telefon numarası,
Teslimat adresi,
Sipariş ve gönderi bilgileri
ilgili kargo veya lojistik şirketine aktarılabilir.
19. YETKİLİ KAMU KURUMLARINA AKTARIM
Kişisel veriler;
Mahkemeler,
Savcılıklar,
Kolluk birimleri,
Vergi idareleri,
Ticaret Bakanlığı,
Kişisel Verileri Koruma Kurumu,
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası,
Diğer yetkili düzenleyici ve denetleyici kurumlar
tarafından mevzuata uygun olarak talep edilmesi halinde gerekli ölçüde paylaşılabilir.
20. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
EmayPay'in kullandığı;
Bulut altyapıları,
Sunucu hizmetleri,
E-posta hizmetleri,
Güvenlik hizmetleri,
Analitik hizmetleri,
Müşteri destek yazılımları,
Yazılım altyapıları
nedeniyle bazı kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik kapsamında gerçekleştirilir.
Aktarımın niteliğine göre;
Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından verilen yeterlilik kararları,
Kanunda belirtilen uygun güvenceler,
Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yayımlanan standart sözleşmeler,
Bağlayıcı şirket kuralları,
Kurul tarafından izin verilen diğer aktarım mekanizmaları,
Kanunda düzenlenen arızi aktarım halleri
kullanılabilir.
Yurt dışına aktarım faaliyeti bulunmadığı müddetçe yalnızca ihtimali gerekçe gösterilerek veri aktarımı gerçekleştirildiği kabul edilmez.
21. ÇEREZLER
EmayPay, kullanıcı deneyiminin sağlanması ve internet sitesinin çalıştırılması amacıyla çerez ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Çerezler;
Oturumun açık tutulması,
Kullanıcının tercihlerinin hatırlanması,
Güvenliğin sağlanması,
İnternet sitesinin çalışmasının sağlanması,
Site performansının ölçülmesi,
Kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercih veya onayına tabi tutulur.
Çerezlerin türleri, kullanım süreleri ve yönetim yöntemleri ayrıca yayımlanan EmayPay Çerez Politikası kapsamında açıklanır.
22. PAZARLAMA VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
EmayPay;
kampanya, reklam, tanıtım, indirim veya benzeri ticari elektronik iletileri yalnızca ilgili elektronik ticari ileti mevzuatı kapsamında gerekli şartların bulunması halinde gönderebilir.
Kullanıcılar ticari ileti tercihlerini ilgili kanallar üzerinden değiştirebilir.
Sipariş, güvenlik, üyelik, ödeme, hesap doğrulama ve benzeri hizmetin yürütülmesi için gerekli operasyonel bildirimler ticari pazarlama mesajlarından ayrı değerlendirilir.
23. TERK EDİLMİŞ SEPET VE HATIRLATMALAR
Kullanıcının alışveriş sürecini tamamlamaması halinde sepet bilgileri teknik olarak belirli bir süre saklanabilir.
Terk edilmiş sepet veya ürün hatırlatma mesajlarının pazarlama niteliği taşıdığı durumlarda ilgili elektronik ileti ve kişisel veri mevzuatı kapsamında gerekli koşullar uygulanır.
24. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel veriler;
İşlenme amacı için gerekli süre,
İlgili mevzuatta belirtilen saklama süreleri,
Sözleşmesel ilişkinin devam ettiği süre,
Hukuki uyuşmazlık ve zamanaşımı süreleri
dikkate alınarak saklanır.
Kişisel veriler için her durumda otomatik ve genel bir “10 yıl” saklama süresi uygulanmaz.
Saklama süresi ilgili veri kategorisi, işleme amacı ve mevzuattaki yükümlülüğe göre belirlenir.
25. KİŞİSEL VERİLERİN SİLİNMESİ, YOK EDİLMESİ VE ANONİMLEŞTİRİLMESİ
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde ve başka bir kanuni saklama yükümlülüğü bulunmaması durumunda kişisel veriler;
Silinir,
Yok edilir veya
Anonim hale getirilir.
İşlemler KVKK ve ilgili ikincil mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
26. ANONİM VE İSTATİSTİKSEL VERİLER
EmayPay kişisel verileri, bir gerçek kişiyle ilişkilendirilmesi mümkün olmayacak şekilde anonim hale getirerek;
İstatistik,
Hizmet geliştirme,
Platform performansının ölçülmesi,
Pazar araştırmaları,
İş geliştirme,
Analiz
amaçlarıyla kullanabilir.
Gerçek anlamda anonim hale getirilen veriler kişisel veri niteliğini kaybeder.
27. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
EmayPay, KVKK'nın 12. maddesi kapsamında kişisel verilerin;
Hukuka aykırı işlenmesini,
Hukuka aykırı erişilmesini,
Yetkisiz kişiler tarafından görüntülenmesini,
Değiştirilmesini,
Kaybolmasını
önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
Bu kapsamda hizmetin niteliğine göre;
Yetkilendirme sistemleri,
Erişim kontrolleri,
Log kayıtları,
Şifreleme,
Güvenlik duvarları,
Yedekleme,
Saldırı tespit ve önleme sistemleri,
Personel yetkilendirmeleri,
Gizlilik yükümlülükleri
gibi yöntemler kullanılabilir.
28. HESAP VE ŞİFRE GÜVENLİĞİ
Kullanıcılar;
Hesap şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı,
Güçlü ve benzersiz şifreler kullanmalı,
Doğrulama kodlarını üçüncü kişilere vermemeli,
Şüpheli hesap hareketlerini gecikmeksizin EmayPay'e bildirmelidir.
Kullanıcının kendi kusuru veya güvenlik bilgilerinin paylaşılması nedeniyle gerçekleştirilen işlemler ilgili olayın koşullarına göre değerlendirilir.
29. KULLANICILARIN KİŞİSEL VERİLERİNİ GÜNCEL TUTMASI
Kullanıcıların EmayPay ile paylaştıkları kişisel verilerin doğru ve güncel olması önemlidir.
Kişisel bilgilerinde değişiklik olması halinde kullanıcılar hesap ayarları üzerinden bilgilerini güncelleyebilir veya EmayPay ile iletişime geçebilir.
30. KVKK KAPSAMINDA İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler EmayPay'e başvurarak;
a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
e) KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
31. KVKK BAŞVURUSU
KVKK kapsamındaki haklarını kullanmak isteyen ilgili kişiler başvurularını mevzuatta belirtilen yöntemlerden biriyle EmayPay'e iletebilir.
Veri Sorumlusu
EMAY DİJİTAL BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Başvuru Adresi
Bahçelievler Mah. Abdullah Bağış Cad. Dış Kapı No:20 İç Kapı No:8 Merkez / Siirt
E-posta
{{KVKK_EPOSTA_ADRESI}}
KEP Adresi
{{KEP_ADRESI}}
Başvuruda;
Ad ve soyad,
Başvuru sahibi tarafından gerekli olması halinde imza,
T.C. vatandaşı ise T.C. kimlik numarası,
Yabancı ise uyruğu ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
Tebligata esas adres,
Bildirime esas e-posta adresi,
Telefon numarası,
Talep konusu
gibi ilgili mevzuatta öngörülen bilgiler yer almalıdır.
EmayPay kimlik doğrulaması amacıyla gerekli ek bilgi ve belgeleri talep edebilir.
32. BAŞVURULARIN CEVAPLANDIRILMASI
EmayPay, KVKK kapsamındaki başvuruları talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve kural olarak en geç otuz gün içerisinde sonuçlandırır.
İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.
33. OTOMATİK KARAR VE RİSK SİSTEMLERİ
Platform güvenliğinin sağlanması amacıyla bazı işlemler;
İşlem tutarı,
Hesap geçmişi,
Cihaz bilgisi,
İşlem sıklığı,
Ödeme davranışı,
Şikâyet oranı,
Ters ibraz kayıtları
gibi risk göstergeleri kullanılarak otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilebilir.
Bu sistemlerin kullanılması halinde kişilerin KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki hakları saklıdır.
34. ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ
EmayPay üzerinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine bağlantılar bulunabilir.
Üçüncü taraf internet sitelerinin kişisel veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına tabidir.
EmayPay, kendisine ait olmayan üçüncü taraf internet sitelerinin veri işleme faaliyetlerinden ilgili mevzuat kapsamında sorumlu tutulamayacağı ölçüde sorumlu değildir.
35. ÇOCUKLARA AİT KİŞİSEL VERİLER
EmayPay hizmetlerinin kural olarak 18 yaşını doldurmuş ve hukuki işlem ehliyetine sahip kişiler tarafından kullanılması amaçlanmaktadır.
EmayPay, çocuklara yönelik doğrudan bir elektronik ticaret hizmeti sunmayı amaçlamaz.
Çocuklara ait kişisel verilerin işlendiğinin tespit edilmesi halinde olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre gerekli işlemler gerçekleştirilebilir.
36. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ
EmayPay;
Mevzuat değişiklikleri,
Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları,
Yargı kararları,
Platform hizmetlerinin değişmesi,
Kullanılan altyapının değişmesi,
Kişisel veri işleme amaç veya yöntemlerinin değişmesi
gibi nedenlerle işbu Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncel metin emaypay.com üzerinden yayımlanır.
Kişisel veri işleme faaliyetlerinde ayrıca onay veya açık rıza alınması gereken bir değişiklik bulunması halinde ilgili kişiden mevzuata uygun şekilde ayrıca onay alınır.
37. İLETİŞİM
Kişisel verileriniz veya işbu Aydınlatma Metni hakkında bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Veri Sorumlusu:
EMAY DİJİTAL BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres:
Bahçelievler Mah. Abdullah Bağış Cad.
Dış Kapı No:20 İç Kapı No:8
Merkez / Siirt
Vergi Kimlik No: 3341315395
MERSİS No: 0334131539500001
İnternet Sitesi: emaypay.com
KVKK E-posta: {{KVKK_EPOSTA_ADRESI}}
KEP: {{KEP_ADRESI}}
38. YÜRÜRLÜK
İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası, 31.08.2026 tarihinde yürürlüğe girer.
Güncel metin EmayPay internet sitesinde yayımlanır.